Algemene Voorwaarden
Leveringen
- Bestellingen geplaatst en betaald vóór 11:30 uur worden de volgende dag geleverd in België (voor buurlanden geldt +1 werkdag).
- Producten op voorraad worden direct verzonden. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, kan je het eenvoudig bestellen. We zorgen ervoor dat het zo snel mogelijk geleverd wordt.
- Onze voorraad wordt regelmatig aangevuld, dus je hoeft nooit lang te wachten.
Berichtgeving over je pakket
- Je ontvangt een e-mail zodra je pakket bij de post wordt aangeboden. In België ontvang je het pakket de volgende werkdag, in buurlanden na +1 werkdag.
- Wil je een specifieke leverdatum? Bestel en betaal je goederen en laat ons via e-mail weten wanneer je de levering wenst. Leveringen gebeuren op alle weekdagen.
Verzendkosten of gratis verzending
- Verzending naar een thuisadres in België kost €7,95 en naar een postpunt €6,95.
- Verzending naar Nederland kost €10,95, en naar Frankrijk €12,95.
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €119 (België) en vanaf €219 (Nederland en Frankrijk).
Je pakket online traceren
Je kan je bestelling volgen via de Bpost e-Tracer. De code vind je in de verzendbevestiging. Vragen? Neem contact op via +32(0)3 422 61 92 of mail naar tete.a.the@gmail.com.
Afhalen in de winkel
Je kan je bestelling ophalen bij ons theehuis en winkel Tête à thé in Berlaar. Laat ons weten wanneer je langskomt, dan leggen we je pakketje klaar. Vermeld je ordernummer en gegevens in je e-mail of bel ons via +32(0)3 422 61 92.
Algemene bepalingen
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke koop-verkoopovereenkomst afgesloten met Linda Martens van Tête à thé, Smidstraat 55, BTW nr BE 0633 392 479. Deze voorwaarden hebben voorrang op eventuele andere voorwaarden van de klant, tenzij deze vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk door ons zijn aanvaard.
2. Bestelling
Een overeenkomst wordt geldig zodra je een bestelling plaatst via onze website of per e-mail.
3. Aansprakelijkheid
Hoewel we zorgvuldig omgaan met onze producten, is het mogelijk dat een product niet volledig aan je verwachtingen voldoet of niet geschikt is voor jouw situatie.
4. Herroepingsrecht
- Je kan je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits de goederen in onberispelijke en ongebruikte staat zijn.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
- Let op: Als de retour het gevolg is van een fout van de klant (bijvoorbeeld een verkeerd besteld product), worden de verzendkosten afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
5. Betaling
Betalingen gebeuren via overschrijving of online banking en zijn direct verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling. Bij betaling via overschrijving worden de producten verzonden na ontvangst van het volledige bedrag.
6. Uitvoering
Na betaling verzenden wij je bestelling vrijwel onmiddellijk. Bij overschrijving gebeurt de levering maximaal één werkdag na ontvangst van de betaling. Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding.
7. Geschillen
Op alle geschillen is Belgisch recht van toepassing. Enkel de Rechtbank van het Arrondissement Mechelen is bevoegd.
8. Binding
Bij elke elektronische bestelling verklaar je je akkoord met deze algemene voorwaarden door het aanvinken van de checkbox “Akkoord met de voorwaarden”.